- 販売事業者
- cluba（クラバ）
- 運営責任者
- 小笠原有哉
- 所在地
- ご請求をいただいた場合、遅滞なく開示いたします。
- 電話番号
- 050-6866-6639
※ 受付時間は平日9時〜18時です。お問い合わせは、下記メールアドレスでも承っております。 - ホームページURL
- https://mycluba.jp
- 販売価格
- スモールプラン（会員30名以下）
月額 8,980円
スタンダードプラン（会員31名以上・人数無制限）
月額 11,980円
※ 会員数による追加料金はありません。ただし、会員301名以上の規模でご利用いただく場合は、サービス提供体制を整えるため、別途ご相談させていただきます。
拠点の追加（2拠点目から1拠点ごと）
月額 2,980円
※ 「拠点」とは、名簿・スケジュール・月謝プランを独立して管理する運営単位をいいます。
※ 活動する場所（会場）の数に制限はなく、追加料金もかかりません。
複数契約割引
同一の運営者が2契約目以降をご契約される場合、2契約目以降の各契約について、プランを問わず月額 1,000円を割り引きます。
※ ご契約は LINE公式アカウント1つにつき1契約となります。
※ 契約者が同一かどうかは、ご契約時の事業者名または代表者名で判断いたします。
※ 「拠点の追加」とは別の制度です。1つの契約（1つのLINE公式アカウント）の中で拠点を増やす場合は、上記「拠点の追加」が適用されます。
※ 年払いとは併用できません。
年払い（10%割引）
月払いに代えて、12ヶ月分を一括で前払いいただく年払いをお選びいただけます。年払いの料金は、月額の12ヶ月分から10%を割り引いた額です。
スモールプラン 年額 96,980円
スタンダードプラン 年額 129,380円
拠点の追加 年額 32,180円 / 1拠点につき
※ プランと拠点数は、年払いの期間が始まる日の会員数・拠点数で決まります。期間中に会員数や拠点数が増えても、追加のご請求はありません（減った場合の返金もございません）。
※ 年払いの期間は12ヶ月です。満了の30日前に、継続のご意向を確認するご連絡をいたします。継続のお申し出がない場合、満了後は月払いに切り替わります（年払いのまま自動で更新されることはありません）。
※ 複数契約割引とは併用できません。 - 商品代金以外の必要料金
- 初期費用、登録手数料はいただいておりません。
月謝の集金機能をご利用の場合、決済代行サービス（Stripe）の決済手数料（実費 3.6%）がお客様のご負担となります。当社が上乗せする手数料はありません。
インターネット接続に必要な通信料金は、お客様のご負担となります。 - 無料お試し期間
- ご契約日から30日間、無料でご利用いただけます。無料期間が終わった後、最初に到来する1日から料金が発生いたします（無料期間の終了日から最初の1日までの日数分は請求しません）。
無料期間中に解約された場合、料金は一切発生いたしません。 - お支払い方法
- クレジットカード決済、または請求書払い（銀行振込）のいずれかをお選びいただけます。
請求書払いの場合、振込手数料はお客様のご負担となります。 - 会員数の判定とプランの変更
- 会員数は、毎月1日時点における当月の月謝請求対象者数により、当社が自動的に判定いたします（お客様による申告は不要です）。
会員数には、当月に月謝の請求対象となる在籍中の会員を算入します（ご兄弟姉妹は1名ずつ算入します）。休会中の会員、体験・見学の参加者、退会済みの会員、保護者アカウントは算入いたしません。複数の拠点をお持ちの場合は、全拠点の合計で算入します。
各月のプランは、当該月の1日時点の会員数が該当するプランの範囲により、その月ごとに定まります。前月と異なるプランが適用される場合は、その旨をご連絡いたします。
年払いの期間中は、期間が始まる日に決まったプラン・拠点数のまま変わりません。 - お支払い時期
- ご契約日から30日間の無料期間が終わった後、最初に到来する1日からお支払いが発生します（無料期間の終了日から最初の1日までの日数分は請求しません）。
クレジットカード決済の場合
毎月1日に当月分を自動的に決済します。
請求書払いの場合
毎月1日に当月分の請求書を発行します。お支払い期限は当該月の末日です。
年払いの場合
年払いの期間が始まる日（上記の1日）に12ヶ月分を一括でご請求します。クレジットカードの場合はその日に決済し、請求書払いの場合はお支払い期限を当該月の末日とします。 - サービスの提供時期
- ご契約成立後、通常5営業日以内にご利用を開始いただけます。お客様のご準備状況により、即日から7営業日程度のお時間をいただく場合がございます。
- 解約について
- 解約の申し出
解約はいつでもお申し出いただけます。お申し出以降、次回のお支払いは発生しません。お支払い済みの期間の末日まで、サービスをご利用いただけます。
30日間の無料期間中に解約された場合、料金は一切発生いたしません。
解約のお申し出は、support@mycluba.jp 宛にご連絡ください。
最低利用期間
最低利用期間の定めはございません。
返金について
お支払い済みの料金について、日割りその他の返金はいたしかねます。年払いの場合も、期間の途中で解約された場合の返金はいたしかねます（解約のお申し出後も、年払いの期間の末日までご利用いただけます）。
ただし、当社の責めに帰すべき事由によりサービスの提供が継続できなくなった場合は、この限りではありません。年払いの場合は、年額を12で割った額に、ご利用いただけなくなった月の翌月から年払いの期間の末日までの月数を掛けた額を返金いたします。 - 動作環境
- 保護者・会員の皆様
LINEアプリが動作するスマートフォン（iOS / Android）
クラブ運営者の皆様
インターネットに接続されたパソコン、タブレット、またはスマートフォン
推奨ブラウザ：Google Chrome、Safari、Microsoft Edge の最新版 - 特別条件
- 本サービスは、スポーツクラブ・習い事教室等を運営される方（団体・法人・個人事業主）向けのサービスです。個人の方が私的な目的でご利用いただくためのサービスではありません。